Artigos
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O futuro acadêmico da Gestão de Negócios. 21/04/2009
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A liderança em tempos de resultados imediatos. 17/12/2008
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O atendimento simples como diferencial competitivo. 24/10/2008
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Consultoria empresarial: uma solução objetiva à complexidade. 24/10/2008
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Um pouco sobre Marketing. 05/11/2007
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Central de atendimento ao cliente, ou Central de aborrecimento ao cliente??? 05/10/2007
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Foco: o principal ingrediente do bom planejamento. 05/09/2007
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Relacionamento e Prestação de Serviço: Os diferenciais nos dias de hoje. 05/08/2007
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Depto de Marketing e Depto de Vendas. 05/07/2007
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Vamos vender? Então precisamos falar a mesma língua. 05/06/2007